Errores del medidor de glucosa en sangre

Problema	Razón potencial	Resolución
No se puede encender el dispositivo	Sin batería Batería no cargada Error de conexión de la batería	Abra la tapa de las pilas y compruebe que están bien colocadas. Si es así, extráigala, espere 5 segundos y vuelva a insertar las pilas. Recargue la batería. Sustituya la batería.
Parte de la pantalla no funciona	Dispositivo dañado	Contactar con el servicio de atención al cliente
No se puede apagar el dispositivo pulsando el botón central	Error de software	Mantenga pulsado el botón Arriba, seleccione Apagar
No se pueden insertar tiras	Tiras insertadas incorrectamente. Tira dañada. Marca incorrecta de la tira. Puerto de muestra de tira dañado.	Inserte la tira de la forma correcta. Utilice una tira diferente. Utilice la marca correcta de la tira. Repare o sustituya el aparato.
El contador no emite sonidos	El volumen del sonido está ajustado a Silencio.	Siga las instrucciones para ajustar el volumen del sonido.
No responde al insertar la tira en el dispositivo	La pila está agotada. Se ha insertado una tira incorrecta. Se ha insertado una tira incorrecta. El aparato está dañado.	Cargue la pila. Inserte la tira reactiva de la forma correcta. Inserte la tira reactiva de glucosa en sangre iGlucose.
No responde cuando se aplica la muestra de sangre a la tira	La muestra de sangre no es suficiente. La tira se ha utilizado o está dañada. El dispositivo está dañado.	Repita la prueba con una nueva tira reactiva. y con una muestra de sangre suficiente. Repita la prueba con una nueva tira reactiva. Compruebe el dispositivo con una prueba de solución de control.
No se pueden enviar datos	Señal débil o error de red.	Vuelva a intentarlo más tarde o en otra ubicación. Todos los datos no enviados se enviarán junto con los datos de la siguiente prueba.
No se puede sincronizar la hora	Error de red.	Ajustar manualmente el dispositivo Menú Ajustes: Fecha y hora. Consulte la sección anterior Ajustes de fecha y hora.